7mau – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7mau, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện hợp pháp, minh bạch và chỉ trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đã nêu rõ trong chính sách này.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa). Chúng tôi cũng có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính như CMND/CCCD nhằm đảm bảo tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) theo pháp luật Việt Nam. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ. Thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng và hỗ trợ chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận cũng như tối ưu hóa giao diện phù hợp với thiết bị của bạn.
• Thông tin thanh toán: Phương thức nạp/rút tiền, mã giao dịch, số tiền giao dịch tính bằng VND và lịch sử giao dịch. Lưu ý rằng chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử đầy đủ; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật đạt tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Cookies & dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trong nền tảng, cài đặt ngôn ngữ và giao diện. Chi tiết về cookies được trình bày riêng tại mục 3 của chính sách này.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, cược đặt, thắng/thua, các tính năng đã sử dụng và tương tác với nội dung khuyến mãi. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa đề xuất và thực thi chính sách chơi game có trách nhiệm.

7mau chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu theo cách trái với mục đích ban đầu mà không có sự đồng ý của bạn. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng dữ liệu:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền VND, cung cấp trò chơi và các tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các yêu cầu pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất ứng dụng và nâng cao trải nghiệm người dùng trên cả mobile lẫn desktop.
• Truyền thông & hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cá nhân hóa & khuyến mãi: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin ưu đãi liên quan đến sở thích của bạn — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Nền tảng 7mau sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với các tính năng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng và không chứa bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm nào. Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookies này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượt truy cập, trang xem và hành vi điều hướng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung nền tảng.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookies trên từng loại trình duyệt, vui lòng tham khảo trang hỗ trợ của nhà cung cấp trình duyệt bạn đang sử dụng.

7mau áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền. Máy chủ lưu trữ dữ liệu được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001, với hệ thống kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt.

Mật khẩu tài khoản của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng, nhằm phát hiện và khắc phục các điểm yếu trước khi chúng bị khai thác. Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ hành vi bất thường nào.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.

7mau tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt chặt chẽ, tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 7mau. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Tất cả đối tác thanh toán đều được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 7mau.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với các đơn vị phát triển game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính, phòng chống rửa tiền hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác, 7mau có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích & bảo mật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích và bảo mật nhằm phát hiện gian lận, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân và không liên kết với tài khoản cụ thể của bạn.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương, chỉ xử lý dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận và không được phép chia sẻ tiếp với bên thứ tư nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía 7mau.

Là người dùng của nền tảng 7mau, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi những quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua trang FAQ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

7mau có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng, giúp bạn dễ dàng theo dõi những thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7mau sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại mục 6 của chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 7mau qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được hỗ trợ nhanh hơn.